Arızalı Çamaşır Makinesi Teslimatı Ve Çözüm Eksikliği

9 Temmuz’da Kayseri Vestel Şentürk DTM’den gri set aldım. Satın alma sırasında teslimatın 3-4 haftayı bulabileceği söylendi, bunu kabul ettim. Sonrasında ürünler parça parça gönderildi; buzdolabı, TV ve derin dondurucu teslim edildi. Ancak çamaşır makinesi iki kez gönderildi ve her seferinde arızalı çıktığı için Samsun’daki yetkili servis kabul etmediğini iletti. Bu süreç neredeyse 2 aya yaklaştı. Vestel müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, mağaza ise sürekli bahaneler üretiyor ve net bir bilgi vermiyor. Ödememi hem havale hem de kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Çamaşır makinemin bir an önce sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve yetkili birinden konuyla ilgili kesin bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.