Bilgilendirilmeden Yüksek Servis Ücreti Alınması Ve Ücret İadesi Talebi

18.08.2025 tarihinde İstanbul Akvaryum AVM’de bulunan Boss Coffee Roastery’de oturduk. Hesaba, menüde belirtilmeyen 117 TL tutarında bir “Servis Bedeli” eklendi. Aynı işletmede bu durum ikinci kez başıma geliyor. Bir önceki sefer, Bu duruma itiraz ettiğimde, ücretin “yabancılar için” alındığı belirt...

21 Ekim 2025 tarihinde Çengelköy, İstanbul’daki Deniz Yıldızı Restaurant’a gittik ve yaşadığımız deneyimden son derece memnuniyetsiz ayrıldık. Menüde belirtilen fiyatlarla hesabımıza yansıtılan ücretler kesinlikle birbirini tutmuyordu. Fiyat farkının nedenini sorduğumuzda ise garsonlar son derece ka...

2 Eylül 2025 sabahı saat 10:00 civarında Denizpark Bostanlı’ya kahvaltı için iki kişi gittik. Birimiz tek kişilik kahvaltı tabağı, diğerimiz ise menemen siparişi verdik. Kahvaltı tabağındaki yumurtanın koktuğunu fark ettik, ancak bunu sorun etmedik. Fakat hesabı istediğimizde bizden ekstra 250 TL se...

17.08.2025 tarihinde altı kişilik bir grup olarak Façyo Restoran Büyükada'da yemek yedik. Servis ücretiyle ilgili olarak bize önceden hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Hesap ödemesi sırasında kişi başı 450 TL alınacağı söylenmişken, sonrasında servis ücreti adı altında kişi başı 542 TL talep edildi. Ü...

Nisan ayında arkadaşlarımızla İstanbul’dan kahvaltıya gittik. Kahvaltı bittiğinde hesabı istedik ve garson arkadaş, hesabımızın ödendiğini söyledi. Aramızdan kimsenin ödeme yapmadığını belirtip kontrol etmesini istedik. Tekrar kontrol ettiğinde, ödendiğini ve yapılacak bir şey olmadığını söyledi. Ma...