to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, size defalarca WhatsApp hattınızdan yazdım. Görüştük, sizden talebim siyah ürünlerin yerine metal ürün gönderilmesiydi; ancak siz bana yine siyah ürün gönderdiniz. Bu ürünlerin hiçbirini kullanmadım, çünkü çok kullanışsızlar. Satın aldığım yere iade edip metal ile değiştirilmesini düşündüm, ancak o firma da çok şikayet geldiği için siyah ürünleri satmadığını söyledi. Sizden görüştüğüm personeliniz önce 'ilgileneceğiz, yardımcı oluruz' dedi, ancak sonrasında bir şey yapamayacaklarını söyledi. Sizlerden ricam, kullanamayacağım bu ürünlerin boşuna elimde kalmasını istemiyorum. Bunları ben sizin fabrikanıza getireyim ve aynı ürünlerin metallerini alayım. Sonuçta her iki ürün de sizin firmanızın üretimi. Siyah olanları alıp, yerine metallerini vermenizi rica edeceğim. Yardımlarınızı bekliyorum. Kullandığım ürünlerin tüm fotoğraflarını tarafınıza iletmiştim.
Artemadan iyisi olsun diyerek banyo bataryası almak gibi bir hata yaptık. Şu zamana kadar aldığımıza en pişman olduğumuz ürün budur. Ürün fabrika kaynaklı hatalı olarak elimize ulaştı. Serviste bu durumu onayladı ve fabrikaya ürünün video ve faturası yollandı. 1 aydır yanıt bekliyoruz. Parça değişim...
ECA güvencesiyle üretilen ar musluktan mutfak bataryası aldım. Dönen kısmındaki arıza için önce servisi ile görüştüm. WhatsApp üzerinden yazmamı ve resimleri göndermemi istediler. Resimleri attım, ertesi gün cevap verdiler. Tekrar yazdım, dönüş yapmadılar. Çağrı merkezi aracılığı ile yardım talep et...
Aldığım ürün defolu geldi ve resimlerde göründüğü gibi değildi. WhatsApp hattı tamamen fiyasko, irtibat numarasında muhatap bulamıyorsun. Saatlerce hatta bekliyorsun, çağrına cevap veren yok. Otomatik çağrı bekletmeye ayarlamışlar. Bu şikayeti inşallah buradan okuyan olur. Bari ona bir faydam olur.
Epttavm sitesinden, Sardıcı mağazasından Sardıcı marka musluk batarya sipariş ettim. Ürün 5 yıl garantilidir, ancak bir yıl geçti ve batarya paslandı. Önce Epttavm sitesine yazdım, bana bir mail adresi verdiler. Görsel ve talep istediler, ben de yazıp gönderdim. Daha sonra mağazanın WhatsApp numaras...
Merhabalar Firmanıza ait işletmemde bulunan bir adet sensörlü bataryanın 2,5 aydır yenisinin gelmemesi ile alakalı bir şikayetin bulunmaktadır. Ben bu sorunu sizinle sürekli yaşıyorum ve sisteminizde kayıtlarınızda bakarsanız eğer görürsünüz daha önce de aynı problemi yaşadım. Yine iki buçuk ayda ge...
Yorumlar