Sennheiser Momentum True Wireless 3 Şarj Almıyor, Garanti Kapsamında Onarım Talebi

Sennheiser Momentum True Wireless 3 kulaklığım hem kutu olarak hem de kulaklıklar olarak şarj almıyor. Ürünü ikinci el olarak aldım ve yaklaşık 1 senedir bu sorunla uğraşıyorum, buna rağmen bir muhatap bulamıyorum. Kulaklık kendi kendine bu hale geldi, herhangi bir darbe ya da kullanıcı hatası olacak bir durum yaşanmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak gereken ilgiyi görmedim, sorunumla detaylı şekilde ilgilenilmedi. Çevremdeki telefoncu ve teknik servislerden de fikir aldım, tamir ücretlerinin çok yüksek olacağını ve bu paraya yaptırmanın mantıklı olmayacağını söylediler.

Ürünün üretim kaynaklı bir problem yaşadığını düşündüğüm için, kulaklığımın garanti kapsamında incelenmesini ve mümkünse ücretsiz şekilde onarılmasını talep ediyorum.