to read complaints and reviews, or file yours.@seninhocan Farklı Kitap Gelmesi
Instagram’da “seninhocan” adlı sayfada paylaşılan taktiksel matematik içeriklerini gördükten sonra 23 Mart’ta WhatsApp üzerinden ALES seti siparişi verdim. Ödemeyi IBAN’a havale yoluyla 1060 TL olarak yaptım. Kargom birkaç gün içinde ulaştı ve gönderici kısmında “liyakat yayıncılık matbaa” yazıyordu.
Ancak gelen ürünler vaat edilen ALES setiyle hiçbir şekilde örtüşmüyor. Elime sadece uydurma iki kitap ve iki broşür geçti. Bu materyalleri detaylı incelediğimde, Instagram sayfasında gösterilen taktiklerle ve sorularla hiçbir şekilde uyuşmadığını fark ettim. İçerik kalitesi ve kapsamı, reklamını yaptıkları ürünle tamamen tutarsız.
Durumu hemen sipariş verdiğim WhatsApp numarasına yazılı olarak ilettim, iade talep ettiğimi ve bu şekilde bir ürünü kabul etmediğimi belirttim. Fakat herhangi bir çözüm üretilmediği gibi, ilgili numara beni engelledi ve bir daha dönüş yapılmadı.
Hem Instagram’daki “seninhocan” sayfası hem de ürünün üzerinde yer alan “liyakat yayıncılık matbaa” ismi üzerinden mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ödediğim 1060 TL’nin, hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin başka tüketicilerin de başına gelmemesi için gereken incelemenin yapılmasını ve konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
