Geciken İade İşlemi Ve 4.758 TL'lik Poliçe Primimin Geri Ödenmemesi

Sencard üzerinden yaptığım poliçe primi ödememle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 5 Ağustos’ta 4.758 TL tutarındaki poliçe primimi Garanti üzerinden ödedim. Ödemeyi başka bir hesaptan yaptığım için SMS ile işlemin reddedildiği bilgisi geldi. Bunun üzerine aynı primi bu kez kendi hesabımdan yeniden ödedim.

İlk yaptığım ödemenin iadesi için benden IBAN bilgilerimi SMS yoluyla istediler, ben de 6 Ağustos günü hemen iade talebimi oluşturarak IBAN bilgilerimi kendilerine ilettim. Aradan 23 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Her aradığımda iade talebimin “değerlendirmede” olduğu söyleniyor fakat somut hiçbir adım atılmıyor, param hala hesabıma geçmedi.

Uzun süredir bu tutardaki paramı bekliyorum ve artık psikolojik olarak da çok yıpranmış durumdayım. 5 Ağustos’ta ödediğim ve 6 Ağustos’ta iade talebi oluşturduğum 4.758 TL’nin, IBAN’ını ilettiğim hesaba acilen ve eksiksiz şekilde yatırılmasını, sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.

Mithat E****