to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gerekçesiz İptal Edildi, Mağdur Edildim
Yepy üzerinden sipariş ettiğim telefonu, 6. günün sonunda Senatech firması hiçbir gerekçe göstermeden iptal etti. Sipariş ettiğim telefonun kendi sitelerinde de satışta olduğunu gördüğüm için, telefonu Yepy sitesine göre 2-3 bin TL daha pahalı olmasına rağmen elden görmek ve almak istediğimden Sancaktepe'deki merkezlerine gittim. Ancak mesai saati sonuna denk geldiğim için elden satış yapamayacaklarını, telefonu Yepy üzerinden almamın daha mantıklı olacağını söylediler. Telefonu görüp test etmeme rağmen satın alamadım. Sonrasında tekrar Yepy üzerinden telefonu satın aldım. 6 gün içinde kargoya verileceği belirtilmişti ve bu süre boyunca siparişimi takip ettim. Ancak 6. günün sonunda siparişim iptal edildi ve para iadesi yapılacağına dair mesaj gönderilerek mağdur edildim. Senatech firmasının yaklaşımından ve yaptığı saygısız davranıştan dolayı mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Ayrıca, durum dolaylı olarak Yepy firmasını yani sahibinden.com'u da ilgilendirdiğinden, onlardan da durumu düzeltmeleri için destek rica ediyorum.
Sevgili Mehmet A., Ben Çağla. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Siparişim Gerekçesiz İptal Edildi, Mağdur Edildim "ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol edildi ve siparişinizin teknik bir sorun kaynaklı sistemimize yansımadığı görüldü .Siparişler, sipariş süresinden 6 gün sonra otomatik olarak iptale düşüyor .Bilgimiz dahilinde olan bir durum bulunmamakla birlikte bu sorunun tekrar farklı siparişlerde yaşanmaması için gerekli aksiyonların alınacağının bilgisini de iletmek isterim. Yorum ve önerileriniz, Senatech ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Çağla.
