Satıcı İade Reddi Ve Haksız Suçlamalarla Mağdur Oldum

Sena Karacan Butik adlı Instagram butik sayfasından 12.03.2026 tarihinde 2.440 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Ödemeyi satıcının verdiği IBAN hesabına havale/EFT ile gerçekleştirdim. Elbise elime ulaştıktan sonra ikinci gün, bedeninin bana büyük gelmesi ve modelini de beğenmemem nedeniyle satıcıyla Instagram üzerinden iletişime geçip iade veya değişim talebinde bulundum.

Satıcı iade alamayacağını söyledi. Bunun üzerine değişim seçeneğini değerlendirmek istedim ancak diğer modelleri incelediğimde bana uyan, beğendiğim bir ürün bulamadım. Elbisenin iade/değişim süresi dolmadan ürünü geri gönderebileceğimi, bayram öncesi kargolar kapanmadan ürünü yollamak istediğimi, modeli daha sonra seçebileceğimi belirttim. Buna rağmen satıcı, beni haksız yere dolandırıcılıkla itham etti ve Instagram üzerinden hesabımı engelledi.

Şu anda üzerime büyük gelen ve beğenmediğim elbise elimde kaldı ve satıcıya bir daha ulaşamıyorum. Hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmaması ve haksız suçlamaya maruz kalmam sebebiyle mağdur durumdayım. Ödemesini yaptığım 2.440 TL tutarındaki elbisenin bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.