to read complaints and reviews, or file yours.Sembol İstanbul’da Sürekli Gürültü, Temizlik Ve Güvenlik Sorunları Yüksek Aidatı Geri Döndürmüyor
Sembol İstanbul sitesinde uzun zamandır aynı sorunları yaşamamıza rağmen hiçbir iyileştirme yapılmıyor. Bitmeyen bir tadilat süreci var, sabah 7’den akşam 7’ye kadar balyoz sesleriyle yaşıyoruz, adeta evi yeniden inşa ediyorlar. Site yönetimi bu gürültünün, evlerde yaşayan insanların ve çocukların hayatını nasıl etkilediğiyle hiç ilgilenmiyor.
Sitenin genel durumu da çok kötü. Ortalık kedi pisliğinden geçilmiyor, temizlik adına ciddi bir çalışma yok. Sitenin içi kedi kaynıyor, otopark leş gibi kokuyor, koku yüzünden otoparka girmek bile rahatsız edici. Asansörler sürekli arızalı, düzgün çalışan neredeyse yok. Temizlik görevlisi katlara yılda bir uğruyormuş gibi, blokların içleri bakımsız ve pis durumda.
Güvenlik zafiyeti de büyük bir problem. Kendi evimize bile kart olmadan binaya giremiyoruz ama buna rağmen dilenci içeri girip kapıma kadar gelip para isteyebiliyor. Bir yandan da neredeyse her gün yüksek sesle parti yapılıyor, gürültü gece gündüz eksik olmuyor ve bu durum site yaşamını çekilmez hale getiriyor.
Tüm bu sorunlara rağmen aylık 12–13 bin tl civarında aidat ödüyoruz ve bu aidatlara da keyfi şekilde sürekli zam yapılıyor. Bu kadar yüksek aidat alınmasına rağmen ne temizlik, ne güvenlik, ne de yaşam kalitesi açısından karşılığını alamıyoruz. Site yönetiminin bu şikayetleri umursamadığını açıkça görüyoruz.
Sembol İstanbul yönetiminden, gürültü, temizlik, koku, asansör arızaları, güvenlik zafiyeti ve gece gürültüleriyle ilgili olarak acilen somut adımlar atılmasını, aldıkları yüksek aidatların karşılığını verecek şekilde siteyi düzenli, temiz ve güvenli hale getirmelerini talep ediyorum.
Gelişme
Üst katımıza sanki AVM dikiyorlar; Sembol İstanbul a Blok 35. Katta 6 aydır süren ve belli ki bir 6 ay daha geçse de bitmeyecek gibi duran bir inşaat var. Matkap, balyoz ve benzeri inşaat sesleri neredeyse her gün, pazar hariç, bazen sabahın erken saatlerinde, bazen gün içinde durmaksızın devam ediyor. Defalarca uyarmama, hem yönetimle hem de kendileriyle konuşmama rağmen bu gürültü bir türlü bitmek bilmedi.
Her matkap sesiyle uykudan uyandığımda yaşadığım rahatsızlık ve sinir seviyesi artıyor, bu duruma sebep olan herkese “yaratıcı ve detaylı” şekilde güzel dileklerimi iletecek kadar bunalmış durumdayım. Bu sürecin artık sona ermesini, inşaatın bir an önce bitirilmesini ve bitene kadar da çalışmaların en erken saat 12:00’den sonra başlamasını istiyorum.
Merhabalar, Söz konusu şikâyetlerinize sırası ile cevabımız aşağıdaki gibidir; 1- Söz konusu tadilat a blok 241 numaralı dairede devam etmekte olup bahse konu daire yaklaşık 400 m2 olup daire sahibi tarafından komple restore edilmektedir. Bu çalışmalar ise yasal tadilat günleri ve saatleri çerçevesinde yapılmakta olup daire sakinlerimizin rahatsız olmaması için saat 10:00’da başlatılmakta ve akşam 18:00 gibi sonlandırılmaktadır. Pazar günleri ise tadilat yapılmasına izin verilmemektedir. Buna ek olarak tadilatlardan çıkan molozlar kimsenin rahatsız olmaması için sadece yük asansöründen taşınmaktadır. 2- Sitemizdeki a, b ve c blokta saat 08:00-17:00 saatleri arasında her gün temizlik personeli çalışmaktadır. Personeller tarafından katlar haftada 2 kez makine ile detaylı, diğer günler ise mob atılarak temizlenmektedir. Sabah 08:00 ve akşam 16:00 da çöp alım saatlerindedir. Ayrıca tüm temizlik çalışmalarının kendi içimizdeki WhatsApp grubumuzda paylaşılan yapılan işlerin fotoğraf ve video kayıtları da mevcuttur. Ayrıca her hafta Pazartesi ve Perşembe günleri tüm temizlik ekibi ile birlikte site geneli detay temizliği de yapılmaktadır. Dilerseniz istediğiniz gün, istediğiniz bir saatte tüm site genelini detaylı olarak birlikte gezebiliriz. 3- Sokak hayvanları bu ülkenin bir gerçeği ve maalesef ki sitemizde de her yerde olduğu gibi kedi olduğu doğrudur. Kedilerden tamamen kurtulma gibi keskin ve kötü bir düşünceniz var ise maalesef biz konuya sizin kadar keskin bakamayız ve bu talebi yerine getiremeyiz. Sokak hayvanları konusunda kedi evi ve köpek oyun alanı yaptırarak bu konuya hassasiyet ile yaklaşan nadir yönetimlerden biriyiz. Bu konuda daire sakinlerine de izin verilen alanlar dışında kedilere mama bırakılmaması konusunda uyarı yapmaktayız ve hatta kurallara aykırı sokak hayvanı besleyen daire tespit edilir ve uyarılara rağmen davranışını devam ettirirse bu konuda idari yaptırım da uygulamaktayız. Otoparkların da leş gibi koktuğu ve pis olduğu tamamen sizin iftiranız ve doğru olmayan bir bilgidir. Bu konuda da dilediğiniz zaman dilediğiniz yeri gezip kontrol edebiliriz. Hem site geneli hem otoparklar hem katlar olmak üzere her noktaya gereken temizlik işlemi yapılmakta ve hassasiyet ile davranılmaktadır. 4- Asansörlerin sürekli olarak arızalı olduğu da doğru değildir. 11.02.2026 tarihinde TSE tarafından 2026 yılı asansör uygun denetimi yapılmış ve her sene olduğu gibi yapılan denetimde tüm asansörlerimiz eksiksiz ve tam olarak güvenli olan asansörlere verilen yeşil etiket almıştır. Sadece a blokta a asansöründe bir arıza durumu olup arıza konusunda yetkili firma Schindler’den parça temini beklenmektedir. Maalesef ki ülkemizde bu tür parça teminleri yurt dışından yapılmakta olduğu için termin süresi beklenmektedir. 5- Daire sakini olarak sizin bile kart ile içeri girebildiğinizi söylediğiniz üzere tüm kapılar ve asansörler kart ile çalışmaktadır. Ayrıca gelen tüm sipariş-kargo ve misafirler daireler aranarak onay alınıp yönlendirilmektedir. Bu söylem ile söz konusu şikâyetiniz kendi içerisinde çelişmektedir. Sitemize dilenci girmesi mümkün olmadığı gibi söylediğiniz gibi kartınız yok ise siz dahi kapılardan geçememekte ve asansör kullanamamaktasınız. Bu konuda bu söyleminiz ile kendinizi yalanladığınız ve bizi haklı çıkardığınız için teşekkür ederiz. Ayrıca bizim site yönetimi olarak ‘güvenlik’ adı altında bir hizmetimiz bulunmamakta olup sadece ‘danışma’ hizmeti vermekteyiz. 6- Danışma personellerimiz 7/24 görev yapmakta olup danışma amir hattımız da her zaman açıktır. Gürültü konusunda şikayet edilen her şikayete cevap verilerek saat kaç olursa olsun kontrolü sağlanmakta ve gürültü yapan daireler uyarılarak gereken yaptırımlar uygulanmaktadır. Ayrıca gürültü şikâyetlerinin devam etmesi durumunda 112 Polis İmdat aranarak şikayet edebileceğinizi de hatırlatmak isteriz. 7- Tüm bu asılsız iddialarınıza ek olarak son asılsız iddianız olan aidat konusunda da bilgi vermek isteriz. Aidatlar bahsettiğiniz gibi 12.000-13.000 TL değildir. Örnek vermem gerekirse en geniş dairelerden olan 130 m2 civarı bir 3+1 dairenin ortalama aidatı 5.500 TL civarındadır. Ayrıca bu aidat ücretleri her sene Ocak ayında belirlenip tüm yıl aynı aidat ücreti geçerlidir. Tüm bu bilgilere ek olarak, size site yönetimi olarak, bunca şikâyetiniz var ve usulsüz işler yapıldığını düşünüyorsanız tavsiyemiz yasal tüm haklarınızı ivedilikle kullanmanızdır. Saygılarımızla, sembol İstanbul site yönetimi
