Sipariş Edilen Elbise Geç Ve Farklı Geldi, Kargo Ücreti De İade Edilmedi

Sema Yılmaz Tasarım’dan 07.10.2025 tarihinde özel dikim bir elbise siparişi verdim. Bana dikim sürecinin en fazla iki hafta süreceği söylendi, ancak sürekli oyalanarak elbisem ancak 19.11.2025 tarihinde elime ulaştı. Tüm bu süre boyunca özellikle WhatsApp üzerinden “yetişecek, kargoya verildi” gibi söylemlerle oyalandım, kargoya verildi denmesine rağmen ne bana gönderi kodu iletildi ne de kargo firmasında böyle bir gönderi kaydı vardı.

Elbise elime ulaştığında ise bana sipariş öncesi gönderilen görseldeki ürünle alakası olmadığını gördüm. Görseldeki elbisenin alt taş detayları ve ön kısmı çok daha özenli görünürken, gelen üründe taşlar farklı, dikim ise sanki elde kalan parçalarla aceleyle yapılmış gibi özensizdi. Sipariş öncesi “sizin elbiseniz” diye atılan fotoğraftaki işçilikle bana gelen ürünün kalitesi kesinlikle aynı değil.

Bu süreçte hem yurt dışında yaşayan bir müşteri olarak ciddi şekilde mağdur edildim hem de güvenimi tamamen kaybettim. Ayrıca benden iki defa kargo ücreti talep etti geri ödemesini yapacağım dedi ama onu da hiçbir şekilde yapmadı oyalayıp durdu. Böylelikle tam
700 TL kargo parası ödedim