Sema Çiçekçilik Mağduriyet Yaşama

13.05.2026 tarihinde internet sitesi üzerinden Kartepe / Kocaeli’de faaliyet gösteren Sema Çiçeklik isimli çiçekçiden çiçek siparişi verdim. Ödeme aşamasında önce P**i*** adına 1.050 TL, daha sonra WhatsApp üzerinden isim düzeltilerek yine P**i*** adına ikinci kez 1.050 TL olmak üzere toplam 2.100 TL ödemeyi Ziraat Bankası üzerinden gerçekleştirdim. Her iki işlemin de bankadan başarılı şekilde gittiğine dair teyidim ve dekontlarım mevcut.

Ödemeleri yapmama rağmen ne herhangi bir ürün teslimatı oldu ne de kargo/teslimat ile ilgili bir bilgi tarafıma ulaştı. WhatsApp üzerinden hem arama hem de mesaj yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. Aramalarımda numara için “kullanılmamaktadır” uyarısı alıyorum. İnternet sitesindeki iletişim kanalları ve diğer yollar üzerinden de denememe rağmen firma ile hiçbir şekilde irtibat kuramadım.

Ortada ne teslim edilen bir çiçek siparişi ne de ulaşılabilir bir muhatap bulunması sebebiyle kendimi yanıltılmış hissediyorum ve bu konu hakkında adli işlem başlatmayı düşünüyorum. Ödediğim toplam 2.100 TL’nin, en kısa sürede ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.