to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi İletişimsizlik Mağduriyet Yarattı
26 Ağustos tarihinde Instagram üzerinden @selvinazesarp hesabından üç adet eşarp siparişi verdim. 28 Ağustos’ta ürünlerim Aras Kargo ile elime ulaştı. Ancak siparişimde üç eşarp olmasına rağmen bana iki adet şal gönderildi. Ürünler kapıda ödeme yöntemiyle, toplam 1500 TL karşılığında teslim edildi. Kutunun içinde herhangi bir fatura, fiş veya iade formu bulunmuyordu.
Yanlış ürün gönderildiğini fark edince satıcıyla WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Başta ters barkod hatası olduğu söylendi, ancak sonrasında mesajlarıma dönüş yapılmadı ve ilgilenilmedi.
Siparişimdeki yanlışlığın giderilmesini, doğru ürünlerin gönderilmesini veya mümkün değilse ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
