Ödemesi Yapılan Siparişlerim Teslim Edilmedi, Güven Sorunu Yaşıyorum

3 Eylül tarihinde Selmanarts’tan maske ve bazı ürünler sipariş ettim, ödemeyi de Shopier üzerinden kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ödeme onayım ve siparişime dair dekont/kanıtlar elimde mevcut olmasına rağmen, aradan geçen süreye karşın ürünlerim hâlâ tarafıma gönderilmedi.

Satıcıyla Instagram üzerinden defalarca kez iletişime geçtim. Her seferinde ürünlerin “haftaya pazartesi gönderileceği” söylendi ancak hiçbir pazartesi bu söz tutulmadı ve ürünlerim kargoya verilmedi. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir güven kaybına yol açtı.

Siparişini ödemesini yapmış bir müşteri olarak, ürünlerimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda elimdeki dekont ve yazışmalarla birlikte resmi yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.