Siparişim 17 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi, İptal Ve Tam İade Talebi

Selin Shoes’un kendi internet sitesi üzerinden 19 Haziran’da 88857490111 numaralı siparişle 4–5 adet sandalet ve terlik siparişi verdim. Aradan 17 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süre içinde firmayla 4 kez iletişime geçtim. Her seferinde yalnızca tedarik aşamasında gecikme olduğu söylendi, net bir kargolama tarihi paylaşılmadı. Geçen hafta içinde kargolanacağı özellikle belirtilmesine rağmen herhangi bir kargo hareketi olmadı ve verilen söz tutulmadı.

Yaşadığım bu gecikme ve belirsizlik nedeniyle siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.