Selin Shoes’tan İade Onayına Rağmen 3099,90 TL’lik Ödemenin Gecikmesi

Selin Shoes’tan 88877263111 numaralı siparişim kapsamında aldığım Viyola Hakiki Deri Lastikli Kemer Detaylı Kadın Bot’un iadesi 8 Ekim tarihinde sistem üzerinde onaylanmış görünmesine rağmen, ücret iadem henüz banka kartıma yansımamıştır. Bugün itibarıyla üzerinden 7 gün geçmiş olmasına rağmen Halkbank banka kartıma herhangi bir para iadesi yapılmamıştır.

3099,90 TL tutarındaki ödemenin iadesinin gecikmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili olarak Selin Shoes müşteri hizmetlerine mesaj gönderdim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.

Tüketici Kanunu gereği yasal para iadesi süresinin 14 gün olduğunu hatırlatır, iademin 14 günün sonu beklenmeden, en kısa sürede Halkbank banka kartıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal sürenin dolduğu gün Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtirim.