İptal Talebim Görmezden Gelindi, Sipariş Kargoya Verildi Ve İade Bekliyorum

Selin Beauty internet sitesinden 32903 numaralı siparişi 1.599,80 TL tutarında, bankamatik kartı ile ödedim. Daha sonra bu siparişi iptal etmek istediğimi açıkça belirttim ve mesaj yoluyla da ilettim. Buna rağmen mesajlarıma dönüş yapılmadı ve iptal talebim dikkate alınmadan ürünler kargoya verildi.

Ben siparişimi iptal etmek istediğimi yazılı olarak belirtmişken, onayım dışında ürünlerin kargoya verilmesinden dolayı mağdur oldum. Siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 1.599,80 TL tutarın bankamatik kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamasının ve mesajlarıma geri dönüş sağlanmamasının incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.