to read complaints and reviews, or file yours. 
By selen Design adlı Instagram satıcısından nişan hediyelikleri için 6.000 TL tutarında peşin ödeme yaptım. Sürecin başından itibaren sürekli “1 saate hazır”, “yarım saate hazır” gibi oyalayıcı ve tutarsız beyanlarla karşılaştım, her defasında kısa süre içinde hazır olacağı söylenmesine rağmen verilen hiçbir söz yerine getirilmedi.
Ürünlerin 06.01.2026 tarihinde kargoya verilmesi gerekirken, “çantası gelmedi” benzeri çeşitli bahaneler öne sürülerek kargo yapılmadı. Defalarca oyalanmamın ardından ürünleri ancak 08.01.2026 tarihinde, zorla ve bizzat adrese giderek teslim almak zorunda kaldım.
Teslim aldığım ürünlerde ciddi kalite ve özen problemleri mevcuttu. Ürünlerin büyük bir kısmında isim etiketleri eksikti, mumlarda özensiz ve hatalı döküm nedeniyle kenarlara taşmalar vardı, ambalajların üzerinde çizikler bulunuyordu ve genel paketleme son derece özensiz, amatörce yapılmıştı. Aldığım hizmet, ödenen bedel ve özel bir güne yönelik beklentiyi kesinlikle karşılamamaktadır.
Tüm süreç boyunca firma kurumsal etik anlayışından uzak, müşteri memnuniyetini önemsemeyen bir yaklaşım sergiledi ve iletişim dili de profesyonellikten oldukça uzaktı. Yaşadığım bu olumsuz deneyim sonrasında ilgili satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve başka tüketicilerin benzer şekilde mağdur olmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Byselendesingn isimli Instagram satıcısından nişanım için çantalı mum ve oda kokusu hediyelikler sipariş ettim. Toplam 6.000 TL ödemeyi 31 Aralık tarihinde IBAN yoluyla peşin olarak yaptım. Ödeme aşamasında ve sonrasında sürekli “1 saate hazır”, “yarım saate hazır” gibi ifadelerle oyalandım, süreç boyunca tutarsız beyanlarla karşılaştım.
Ürünlerin 06.01.2026 tarihinde kargoya verilmesi gerektiği açıkça konuşulmuş olmasına rağmen, “çantası gelmedi” gibi çeşitli bahaneler öne sürülerek bu tarih defalarca ertelendi ve ürünler kargoya verilmedi. Sonunda ürünleri ancak zorla ve bizzat giderek 08.01.2026 tarihinde teslim alabildim.
Teslim aldığım hediyeliklerde ciddi kalite ve özen eksiklikleri vardı. Ürünlerin büyük bir kısmında isim etiketleri eksikti. Mumlar özensiz döküm nedeniyle kenarlara taşmış, ambalajların üzerinde belirgin çizikler bulunuyordu. Genel paketleme ise son derece özensiz ve amatörce yapılmıştı.
Tüm süreç boyunca firma, kurumsal etik anlayışından ve müşteri memnuniyetinden uzak bir yaklaşım sergiledi. İletişim dili, üslubu ve problem çözme şekli profesyonellikten tamamen uzaktı ve mağduriyetimi daha da artırdı.
Yaşadığım bu olumsuz tecrübe nedeniyle, ödediğim 6.000 TL tutarının iadesini ve tarafıma yazılı bir özür iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli merciler tarafından firmanın incelenmesini ve diğer tüketicilerin bu satıcı hakkında bilgilendirilmesini istiyorum.
Instagram üzerinden Selen By Design (s*** k***) adlı organizasyon firmasından 16.12.2025 tarihinde nişanım için hediyelik siparişi verdim. Ödemeyi o tarihte IBAN üzerinden yaklaşık 4.500 TL olarak yaptım. Nişanıma 1 ay gibi bir süre varken anlaşmış olmamıza rağmen süreç boyunca sürekli oyalanarak “ş...
Instagram’da “byselendesign” kullanıcı adlı, “Selen k** Hediyelik Tasarım Organizasyon Şirketi” nden yaklaşık 1,5 ay önce nişan–söz hediyelikleri siparişi verdik ve teslimat tarihi olarak 28 Kasım’ı birlikte belirledik. Ancak ürünler belirtilen tarihte elimize ulaşmadı. Bize ürünlerin hazır olduğu, ...
Instagram’da “byselendesign” isimli sayfanın sahibi Selen Karagöz’den oda kokusu ve mum içeren nişan hediyelikleri için 21 Aralık 2025 tarihinde sipariş verdim ve toplam 4.500 TL ödemeyi IBAN’a EFT olarak gönderdim. Anlaşmamıza göre siparişlerimin 20 Ocak’ta teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak arada...
Byselendesign isimli Instagram sayfası üzerinden nişan hediyelikleri için aralık ayının başlarında kendilerine ulaştım, beğendiğim modeli gönderdim, fiyat aldım ve sipariş oluşturdum. Bu sırada süreci takip edebilmem için ürünler hazırlanırken bana fotoğraf ve video göndereceklerini söylediler. Niş...
Yorumlar