to read complaints and reviews, or file yours.Kötü Hijyen Ve Soğuk Sauna Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
19 Mart 2026 tarihinde Bursa Yunus Emre Mahallesi’nde bulunan Selçuk Hatun Hamamı’na 3 kişi gittik, 2 kişi için kese ve köpük hizmeti alarak toplam 3.500 TL ödeme yaptık. Ancak tesisin genel durumu ve hijyen koşulları son derece kötüydü.
Bayanlar bölümünde lağım akıntısının buhar odasına doğru aktığını gördüm ve bu durum hem koku hem de hijyen açısından çok rahatsız ediciydi. Sauna karanlık ve soğuktu, beklediğim gibi sıcak ve konforlu bir ortam yoktu. İçerideki havuzlarda bile sıcak su bulunmuyordu. Tesis genel olarak bakımsız ve hijyenden tamamen uzak bir haldeydi.
Yaşadığım sorunları işletmeye ilettiğimde, sorumlu müdür olduğunu söyleyen kişi kimliğini saklayarak şikayetlerimi doğru düzgün dinlemekten kaçtı, sorumlu kişinin orada olmadığını söyleyip kaba tavırlar sergiledi ve hiçbir çözüm sunmadı.
Ödenen ücrete ve insan sağlığına gösterilmesi gereken hassasiyete rağmen böyle bir ortamla karşılaşmış olmaktan dolayı ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca yetkili kurumların tesisi denetlemesini ve bu hamamın başkalarının sağlığını tehlikeye atmayacak şekilde hijyen ve bakım koşullarının düzeltilmesini istiyorum.
