Mağazada Fiyat Farkı Ve Saygısız Davranış

24 Ağustos 2025 Pazar günü İzmir İstinyepark Şekerci Cafer Erol mağazasında yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Mağaza standında bir ürün seçtim ve etikette yazan fiyatı gördüm. Ancak kasaya gittiğimde bana çok daha yüksek bir fiyat söylendi. Durumu kasadaki beyefendiye ilettiğimde, son derece kaba bir şekilde “Bu fiyat üzerinden alabilirim. Biliyorsunuz değil mi, böyle bir hakkım var?” dediğimde ise, “Hiçbir hakkınız yok, al da görelim bakalım nasıl alıyorsunuz?” şeklinde yakışıksız bir cevap aldım. Şikayet edeceğimi söylediğimde ise, “Nereye isterseniz edin, ne yapabilirsiniz?” gibi bir tavır sergiledi. Ürünü almadım, paramı geri aldım ve mağazadan çıktım.

İnsanlık haliyle hata her yerde olabilir, ancak böyle bir durumda çalışanların müşteriye karşı ılımlı ve çözüm odaklı yaklaşması gerektiğini düşünüyorum. Karşılaştığım bu kaba ve saygısız muameleden dolayı mağazadan büyük hayal kırıklığıyla ayrıldım. Olayın yaşandığı standa ait fotoğrafı da çektim.

Bu konuda mağazadan kesinlikle bir özür bekliyorum. Çalışanların müşterilere karşı daha saygılı ve çözüm odaklı davranması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.