Şeker Desing Ürünün Arkasında Durulmaması

Aralık 2025’te Şeker Design’dan bir masa ve üç sandalyeden oluşan bir takım satın aldım. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık üç hafta sonra sandalyelerden iki tanesi tamamen çöktü, yalnızca bir tanesi sağlam kaldı. Bu durum üzerine satıcıyla WhatsApp üzerinden iletişime geçip çöken sandalyelerin fotoğraflarını gönderdim ve durumu detaylı şekilde anlattım.

Üç sandalyeden ikisinin kısa sürede çökmesi, ürünle ilgili üretim veya malzeme kaynaklı ciddi bir sorun olduğunu gösterdiği için firmadan açıklama ve çözüm bekledim. Buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap dahi verilmedi. Ürünün arkasında durulmaması ve açıklama yapma zahmetinde bile bulunulmaması beni mağdur etti.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için çöken iki sandalyenin tamir edilmesini ya da mümkün değilse değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.