to read complaints and reviews, or file yours. 
Sekabet hesabımla ilgili yaşadığım sorunu çözmek yerine, her seferinde yalnızca “ilgili birime aktarıldı” denilerek oyalandığımı düşünüyorum. Somut bir çözüm, net bir geri dönüş veya zaman bilgisi verilmeden sürekli bekletiliyorum.
Müşteri temsilcileriyle görüştüğümde her defasında aynı cevabı almama rağmen sorunuma dair hiçbir ilerleme sağlanmadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de güvensizlik hissetmeme neden oluyor.
Artık standard cevaplar yerine, yaşadığım sorunla ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını ve kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sekabet’in canlı destek hattı ile dün bilgi almak için iletişime geçtim. Ancak dakikalarca bekletildim ve sonunda bağlandığım müşteri temsilcisi sorun...
Sekabet’in canlı destek hattında yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. Bir problemle karşılaştığımda canlı desteğe yazıyorum, ancak temsilciler sürekli hazır mesajlarla cevap veriyor ve gerçek bir çözüm sunulmuyor. Genellikle sadece “ilgili birime ilettik” denilerek geçiştiriliyorum. Aynı konuda ...
Sekabet’in canlı destek hattına ulaşmak kolay ama çözüm almak neredeyse imkansız. Sorun ne olursa olsun genellikle hazır kalıp cevaplar veriliyor. “Teknik ekibe ilettik” denilip konu kapatılıyor. Defalarca aynı sorunu iletmeme rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bir kullanıcı olarak kendimi tamamen ...
