Aynı IP Uyarısı Yanlış Algılaması Ve Hesap Kapatma Endişesi

Sekabet hesabımı kullanırken, mobil veri üzerinden giriş yapmama rağmen sürekli olarak “aynı IP üzerinden birden fazla hesap girişi” uyarısı alıyorum. Evde tek başıma yaşıyorum ve başka bir hesabın olması teknik olarak mümkün değilken, sistem sanki aynı bağlantıdan birden fazla kullanıcı varmış gibi davranıyor.

Bu durum, Sekabet’in IP tanıma algoritmasında bir hata olduğu izlenimi yaratıyor ve hesabımın haksız yere kapatılması riskiyle karşı karşıya kalmama sebep oluyor. Hiçbir kural ihlali yapmadığım halde böyle bir uyarı görmem hem güvenimi sarsıyor hem de kullanım sırasında sürekli tedirginlik yaşamama neden oluyor.

Sekabet’in IP tespit sisteminin detaylı şekilde kontrol edilmesini, hesabımın bu tür uyarılar nedeniyle hiçbir şekilde kısıtlanmamasını ve olası bir yanlış kapanma riskine karşı tarafıma yazılı güvence verilmesini talep ediyorum.