to read complaints and reviews, or file yours.Sek Quark Sade Yoğurtta Küf Sorunu
Son kullanma tarihine uzun süre olmasına rağmen Sek Quark sade yoğurt küflü çıktı – mağduriyetimin telafi edilmesini istiyorum.
Migros Market'ten satın aldığım Sek Quark sade yoğurt ürününü, satın aldığım günden beri buzdolabında uygun koşullarda muhafaza etmeme rağmen, bugün açtığımda ürünün üzerinde yoğun şekilde küf oluştuğunu gördüm. Ürünün son kullanma tarihine yaklaşık bir ay bulunmaktadır ve ambalajı daha önce açılmamıştır.
Son kullanma tarihi geçmemiş ve uygun koşullarda saklanmış bir süt ürününde bu şekilde küflenme olması, gıda güvenliği açısından ciddi bir problem olduğunu göstermektedir. Bu durumun üretim, paketleme veya soğuk zincir kaynaklı bir hata olabileceğini düşünüyorum.
Tüketici olarak sağlığımı riske atan bu durum nedeniyle markaya olan güvenim sarsılmıştır. Konu hakkında tarafıma açıklama yapılmasını, gerekli kontrollerin gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin müşteri memnuniyeti kapsamında telafi edilmesini talep ediyorum.
Gerekli görülmesi halinde ürünün parti numarasını ve fotoğraflarını paylaşabilirim.
Değerli Tüketicimiz; Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden yetkili birimlerimize yönlendirmeniz yapılmıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SEKSÜT Endüstrisi Kurumu A.Ş Müşteri Hizmetleri
En yakın zaman ne zaman mesela? Müşterilerin zehirlenip ölmesini mi bekliyorsunuz?
Teşekkür ederim Sek! Sorun çözüldü.
