Kütüphane Personelinin Azarlayıcı Tutumuna Şikayet

Gaziantep’te uzun süredir gittiğim m. Sami Kütüphanesi’nde yeni olduğunu düşündüğüm H**** isimli personelin tutumundan son derece rahatsızım. En ufak bir problemde yardım talep ettiğimizde çözüm üretmek yerine, sanki kütüphane kendi özel yeriymiş gibi azarlar bir tavırla konuşuyor ve adeta kovar gibi davranıyor. Özellikle kendisinden yaşça çok küçük kişilere karşı bu üslubu kabul edilebilir bulmuyorum.

Yaklaşık üç yıldır bu kütüphaneye geliyorum ve bugüne kadar çalışanların hepsini son derece anlayışlı ve yardımsever olarak tanıdım. Bu nedenle H**** beyin tavırları hem kütüphanenin genel çizgisine hem de kurumsal bir kurumdan beklenen saygılı yaklaşıma hiç uymuyor.

Bu personelin ziyaretçilere karşı daha saygılı, yüzümüze bakarak ve dinleyerek iletişim kurması için uyarılmasını, umursamaz ve azarlayıcı tavırlarını bırakması konusunda gerekli eğitimin ve yönlendirmenin yapılmasını talep ediyorum.