Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34797369

Teslimat Gecikmesi Ve İade İhmali Mağduriyeti

profile
Seyfullah
Şehadet Kitap
07 Ocak 19:54
1.328

26 Aralık 2025 tarihinde Şehadet Kitap adlı siteden Ö*** Ç**** Kur’an Tefsiri siparişi verdim, sipariş numaram 411635. Siparişi verirken ürünün en geç 1 hafta içinde elime ulaşacağı söylendi. Ancak 1 hafta geçtikten sonra aradığımda, kitapların ellerinde olmadığı, basımda olduğu ve basılırsa gönderileceği söylendi. Yani başta belirtilen teslim süresine hiç uyulmadı.

Bunun üzerine telefonla ulaşıp ücret iadesi talep ettim. Ödemeyi EFT ile 2.208 TL olarak yapmıştım. Görüşmede iadenin en geç 24–48 saat içinde hesabıma geçeceği ifade edildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen halen herhangi bir iade yapılmadı ve verilen sözler tutulmadı.

Hem teslimat süresi konusunda hem de para iadesi hakkında defalarca farklı ve yanıltıcı bilgi verilmesinden dolayı firmaya güvenim tamamen sarsıldı. Ürünümü göndermedikleri halde paramı da iade etmiyorlar. En kısa sürede 2.208 TL tutarındaki ödemenin EFT yoluyla tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Şehadet Kitap Logo
Şehadet Kitap
15 Ocak 12:38 (Şikayetten 7 gün sonra)

Siparişiniz Kargoya Verilmiştir. PTT Kargo takip no :2791824634134

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Baskı Hatalı Kitabın Değişiminde Tekrar Aynı Sorun Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Emre
Şehadet Kitap
03 Ekim 2025 16:17
852

18.09.2025 tarihinde Şehadet Kitap Evi’nden “Tövbe Suresi Tefsiri - A******* A***” adlı kitabı (Sipariş No: 389407) sipariş ettim ve 20.09.2025’te teslim aldım. Ancak gelen üründe ciddi baskı hatası vardı. Bu nedenle, yaklaşık 2 saat bekletildikten sonra iade/değişim için kargo kodu aldım ve ürünü P...

baski-hatali-kitabin-degisiminde-tekrar-ayni-sorun-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg
baski-hatali-kitabin-degisiminde-tekrar-ayni-sorun-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

Ödemeyi Yaptım, Siparişim Ne Zaman Gelecek Bilgi Yok

profile
Fatmanur
Şehadet Kitap
14 Aralık 2025 03:14
1.723

3 Aralık 2025 tarihinde Şehadet Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden bir kitap için online sipariş verdim ve ödemeyi havale/EFT ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram SYL2025040767249’dur. Aradan 10 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “kargoya hazırlanıyor” olarak görünüyor, ürünüm Manisa Yu...

2
Emrah sonuçtan memnun değil

Sipariş Edilen Kitaplar Teslim Edilmedi, İletişim Kurulamıyor

profile
Emrah
Şehadet Kitap
08 Ekim 2025 09:37
3.143

25 Eylül tarihinde Şehadet Kitap Evi’nin internet sitesi üzerinden toplam 15 adet kitap siparişi verdim ve 4.485 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş üzerinden 10 iş günü geçmesine rağmen kitaplarım kargoya verilmedi. Hem şirket numarasını hem de bireysel cep numarasını defa...

2 Destek

Sipariş Gönderilmedi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

profile
Serkan
Şehadet Kitap
24 Aralık 2025 18:18
1.536

14.11.2025 tarihinde Şehadet Kitap sitesinden 402356 sipariş kodu ile toplam 762 TL tutarında çocuk kitapları ve romanlardan oluşan bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğrenmek için önce WhatsApp üzer...

Benzer Şikayet Yaz