to read complaints and reviews, or file yours.Fren Arızası Oğluma Kaza Yaşattı Parça Bulamıyorum
2025 yazında Hepsiburada üzerinden Segway Ninebot f2 Pro model Scooter satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra fren telinin ara ara takıldığını fark ettim, o anlarda elimle müdahale ederek düzeltip kullanmaya devam ediyordum. Ancak bu sorun dün çok daha ciddi bir kazaya yol açtı.
Oğlum scooterı kullanırken yine fren teli takılmış, kendisi de daha sert fren yapınca tel yerine oturup bir anda ani frenle Scooter birden durarak oğlumun takla atmasına neden oldu. Neyse ki ciddi bir sağlık sorunu oluşmadı ancak yere düşüp epey darbe aldı. Bu olay sırasında scooterın arka fren lambası kırıldı ve internette bu parçayı bulup temin edemedim.
Birkaç ay içinde, bu kadar para verilmiş bir üründe hem güvenlik açısından böyle kritik bir arıza yaşanması hem de kırılan parçaya erişememem beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün hâlâ garantisi mevcut.
Bu yaşanan güvenlik problemiyle ilgili olarak Segway ve ilgili satıcıdan öncelikle konuya dair açıklama ve özür bekliyorum. Scooterın fren sistemi ve diğer ilgili aksamlarının detaylı şekilde incelenerek gerekli onarımının ücretsiz yapılmasını, eğer üründe üretimden kaynaklı bir kusur tespit edilirse de kusursuz bir ürünle değişim sağlanmasını talep ediyorum.
