Starlight Princess Kazancımın Ödenmemesi Ve Destek Yanıtsızlığı

SefirBet’te Starlight Princess oyununda kazandığım 97.000 TL için 6 gün önce para çekim talebi verdim. Sitede vip üye olmama rağmen çekim sürecim hâlâ sonuçlanmadı ve hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte 13.900 TL yatırmış olmama rağmen mağduriyetim giderilmedi.

Para çekimi için talep ettikleri kimlik doğrulama ve ek belgeleri yine 6 gün önce eksiksiz şekilde ilettim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı, ödeme yapılmadığı gibi net bir açıklama da sunulmadı.

Canlı destek ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de tatmin edici bir yanıt alamadım, sadece oyalandığımı hissediyorum. Sürecin neden uzadığı, ödememin neden yapılmadığı konusunda açık ve net bir bilgi verilmiyor.

Kazandığım 97.000 TL’nin herhangi bir ek şart ileri sürülmeden, daha fazla bekletilmeden acilen hesabıma ödenmesini ve para çekim sürecimin şeffaf bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.