Casino Kayıp Bonusum Hesaba Yansımadı Net Açıklama Bekliyorum

Safirbet hesabımda almam gereken casino kayıp bonusum hâlâ tanımlanmadığı için şikayetçiyim. Yatırdığım 14.500 TL ve sonrasında kazandığım 108.000 TL ile ilgili olarak kayıp bonusumun eklenmesi gerektiği belirtilmesine rağmen, hesabıma herhangi bir Bonus yansımamıştır.

Bu durumla ilgili olarak canlı destek/müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bonusun neden eklenmediğine dair net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Süreç belirsiz bırakıldı ve sorun hâlâ devam ediyor.

Kayıp bonusumun derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını, ayrıca bonusun neden zamanında eklenmediğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.