Safirbet’te 41.400 TL Kazancımda Kayıp Bonusunun Hesaba Eklenmemesi

Safirbet hesabımda kayıp bonusumun tanımlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 6 gün önce, akşam saat 19.00 ile 21.00 arasında 9.200 TL tutarında yatırım yaptım ve bu işlem sonucunda toplamda 41.400 TL kazandım. Ancak bu işleme tanımlanması gereken kayıp bonusum hiçbir şekilde hesabıma eklenmedi.

İşlemle ilgili olarak çekim işlem numaram 583927’dir. Hem yatırdığım miktar hem de kazandığım tutar ortadayken, kayıp bonusumun hesabıma yansımamış olması beni ciddi anlamda mağdur etti. Konuyla ilgili olarak canlı destek ve müşteri hizmetlerine ulaştım fakat verilen yanıtlar ne açıklayıcı ne de tatmin edici oldu.

Safirbet’ten talebim, ilgili işlemin yeniden ve detaylı şekilde incelenerek hak ettiğim kayıp bonusunun gecikmeksizin hesabıma eksiksiz şekilde tanımlanmasıdır.