to read complaints and reviews, or file yours.Safirbet'te Bonus Görüntülenmiyor Ve Müşteri Desteği Cevap Vermiyor
Uzun süredir Safirbet isimli sitede Jackpot oyunlarını oynuyorum. Yaklaşık 6 aydır düzenli olarak para yatırmama rağmen neredeyse hiç kazanamıyorum ve özellikle kayıp bonuslarımı sistemde göremiyorum. Yüklü miktarda para yatırdım ancak hiçbir şekilde verim alamadım, kayıplarımın karşılığında herhangi bir Bonus veya telafi de sunulmuyor.
Site üzerinden yaşadığım bu sıkıntılarla ilgili canlı destek ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir cevap vermiyorlar, muhatap bulamıyorum. Hem oyunlardaki durum hem de kayıp bonuslarının tanımlanmaması konusunda tamamen mağdur edildiğimi hissediyorum.
Safirbet’ten, bu süreçte yatırdığım paranın iadesini ve hesabımdaki işlemlerimin şeffaf bir şekilde incelenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Merhaba Sayın Murat K., yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza ilettiğiniz talepler doğrultusunda hesabınıza ilişkin süreç ilgili birim tarafından incelemeye alınmıştır. Platformumuzda sunulan oyunlar, lisanslı sağlayıcılar ve RNG (Random Number Generator) altyapıları ile çalışmakta olup, oyun sonuçları dış müdahaleye kapalı sistemler üzerinden gerçekleşmektedir. Kullanıcıların oyun geçmişi, bonus durumu ve hesap hareketleri ise güvenlik ve inceleme prosedürleri kapsamında değerlendirilmektedir. Yapılan kontroller doğrultusunda hesabınızda aktif veya tanımlanmamış bir kayıp bonusu kaydına rastlanmamıştır. Bonus ve kampanya süreçleri belirlenen kullanım şartları kapsamında sistem tarafından otomatik olarak değerlendirilmektedir. Hesabınızla ilgili detaylı inceleme, bakiye ve işlem talepleriniz için yalnızca resmi destek kanallarımız üzerinden işlem sağlanabilmektedir. Ekibimiz gerekli kontroller doğrultusunda süreci değerlendirerek size yardımcı olmaya çalışacaktır. Saygılarımızla, Safirbet Destek Ekibi
