Seda Koltuk Kusurlu Ürünler

Ankara Altındağ Önder Mahallesi Karacakaya Caddesi No:164/1 adresinde bulunan Seda Koltuk mağazasından evlenirken Mayıs 2025’te 8 adet ahşap sandalye satın aldık. Sandalyeler teslim edildiğinde alt kısımlarındaki çivilerin dışarıda kaldığını, vidaların ahşabı yararak monte edildiğini ve bir sandalyenin ayağının hemen çıktığını gördük. Sandalyeler hem sağlamlık hem de işçilik açısından kusurlu olduğu için mağaza ile iletişime geçtik.

Mağaza yetkilisi önce “müsaade edin, kışın halledeceğim” diyerek bizi bekletti. Daha sonra sandalyeleri geri gönderdiğimizde, alt kısımdaki yarılmış bölümlere sadece deri kaplama yapıp geri yolladılar. Bu şekilde hiçbir mağazada böyle bir model görmediğimizi söylediğimizde kendisi de “ben de görmedim” dedi, ardından “bu ustam kötü yapmış, işten çıktı, ben yeniden yapacağım, sıkıntı olmaz” diyerek tekrar söz verdi. Yaklaşık 1,5 senedir “yaptım, yapacağım, ay sonu hazır, boya aşamasında” gibi bahanelerle bizi sürekli oyalıyor, tarih veriyor ama hiçbir sözünü yerine getirmiyor. Eşimle birlikte 2 haftada bir, ayda bir sürekli arayıp sorduk, her seferinde ertelendi.

Sandalyelerden birinin ayağı zaten çıktı, diğerlerini de iade olacak diye mümkün olduğunca kullanmamaya çalışıyoruz. O dönem 8 sandalye için yaklaşık 28.000 TL ödedik ve süreç boyunca mağazanın verdiği sözler tutulmadığı için hem maddi hem manevi olarak yıprandık.

Bu aşamadan sonra ya sandalyelerin tamamının en geç 1 hafta içinde sağlam ve hatasız şekilde sıfırdan yapılmasını ya da bugün geçerli koşullara göre ödediğimiz bedelin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Mağazanın bu mağduriyeti acilen gidererek sözünü tutmasını istiyorum.