to read complaints and reviews, or file yours.Secret Nail Bar By Zeyno Kalıcı Oje İşlemi Saatler İçinde Soyuldu, Ücret İadesi İstiyorum
Secret Nail Bar by Zeyno Bakırköy şubesinde protez tırnak ve üzerine kalıcı oje işlemi yaptırdım. Daha aynı günün akşamında tırnaklarımdaki ojeler soyulmaya başladı. Kalıcı oje denilen bir uygulamanın birkaç saat içinde soyulması hem kalite hem de yapılan işçilik açısından kabul edilemez bir durumdu.
Yapılan manikür ve törpü işlemi de oldukça kötüydü, tırnaklarımın altı hava almış durumdaydı. Üstündeki ojeler soyulunca, altta kalan baz ürün sebebiyle ellerim yapış yapış hale geldi ve bu şekilde günlük hayatıma devam etmem mümkün olmadığı için tüm tırnakları sökmek zorunda kaldım.
Durumu daha tırnakları çıkarmadan önce WhatsApp üzerinden fotoğraf göndererek kendilerine bildirdim. Buna rağmen, tırnakları çıkardığım için telafi yapamayacaklarını söylediler. Hem ödediğim ücret hem de yaşadığım mağduriyet karşısında bu yaklaşımı kesinlikle müşteri memnuniyetine uygun bulmuyorum.
Secret Nail Bar by Zeyno’dan, kötü ve kalitesiz yapılan bu işlem için ödediğim ücretin iadesini veya hiçbir ek ücret talep edilmeksizin işlemin profesyonel bir şekilde yeniden yapılmasını talep ediyorum.
