Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Burhan sonucu yetersiz buldu

Secom Alarm Secom 14 Gün İçinde İade Hakkını Kabul Etmiyor

10 Haziran 2024 16:57
2.307

Secom Güvenlikten evime alarm sistemi takılması için görüştüm. Yönlendirdikleri bayi, alarm aboneliğine 2 adet kamera hediye etti. O sırada iş yerimize de 16 adet kamera bağlattık aynı bayi üstünden. Ama gerek işçilik, gerek personel iletişimi aşırı amatörceydi. 4 defa gelip gittiler. Bu süreç işlerken hala eve kamera takmak için gelen giden olmadı. En son aboneliğimi iptal etmek istediğimi söyleyince daha fazla kamera hediye etmek istediklerini söylediler. Şu an ev aboneliğimi, şirket üstüne yaptığım için cayma hakkımın olmadığı ve 6000₺ bedel ödemem gerektiğini söylüyorlar. 14 gün içinde her şekilde iptal sağlanmalı. Kesinlikle güven vermeyen bir firma, benimle iptal için görüşen M**** hanımın üslubu kışkırtıcı şekilde.

profile profile
2 Destek
11 Kasım 2024 17:14 (Şikayetten 5 ay sonra)

Sayın Burhan Z. Şikayet kaydınız incelenerek en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla, Secom Güvenlik Çözümleri Müşteri Memnuniyeti Ekibi

Burhan
11 Kasım 2024 17:19

Firma şikayetimle ilgilenmedi. Kendilerine tüketici mahkemesinden dava açtım. Dava tebligatı yapıldığı gün sorunumu çözdüler. İade yapılacak ve söküm yapıldı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

03 Ekim 2023 21:23
657
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

İbrahim
20 Haziran 2024 15:51
2.836
Secom Alarm Hayali Sözler Verip Tutmadı
Secom Alarm Hayali Sözler Verip Tutmadı
5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

08 Kasım 2024 10:33
1.015
"Oldukça ilgilendiler, hatalı kesilen faturayı iptal ettiler ve üyeliğimin devamlılığı konusunda yardımcı oldular. Teşekkürler..."
1
Şevki sonuçtan hiç memnun değil

31 Temmuz 2023 11:38
996
4
İlkcan sonuçtan memnun
Çözüldü

31 Ekim 2024 11:23
1.679
"Şikayet var platformuna şikayeti belirttikten sonra süreç hızlı bir şekilde çözüme kavuştu. Tek mağduriyetimiz bizim bu platforma şikayet yazmadan önceki süreçten önceki yaşanan sıkıntılar. Teşekkürler..."
Benzer Şikayet Yaz