Seanjo Jewelry Müşteri Hizmetlerinde İletişim Sorunları
Sipariş vermek için yazdığımda geri dönüş yapılmıyor. Saatlerce bekledim, 'polisim, memurum' dediğimde hemen geri dönüş yapıldı. Beklenen özür dileme olmadı.
Sipariş vermek için yazdığımda geri dönüş yapılmıyor. Saatlerce bekledim, 'polisim, memurum' dediğimde hemen geri dönüş yapıldı. Beklenen özür dileme olmadı.
Telefonla sipariş verdim ve 1 saat bekledim. Daha sonra tekrar aradığımda çalışan bayan telefonu açtı. Yoğunluk olduğunu... ve 15 dakika içinde göndereceklerini söyledi. 30 dakika sonra tekrar aradığımda yine aynı kişi çıktı ve yoğun olduklarını belirtti. Üslubu çok yanlıştı ve bir özür dileme bile yok
Bu kadar kötü bir durum olamaz. Yemek siparişimi bir saat bekliyorum, gelmiyor. Üstüne arıyorum, kuryem adresi bulamadığ...ı için geri geldi diyor. Tamamen kötü bir hizmet, önermiyorum. Hiçbir şekilde o kadar bekletip üstüne bir de yemeğim ulaşmıyor. Hiçbir şekilde önermiyorum.
Sipariş verdiğim ürün yerine başka bir ürün gönderdiler. Mesaj attım sonra dönüş yapılacağını söylediler fakat ne arayan... var ne soran. Sonraki mesajlarıma cevap bile vermediler.
Saat 17:32'de sipariş verdim. Siparişim geldiğinde kurye beni aramadı, ancak beni aradığını söyleyerek siparişimi geri g...ötürdü. Oysa benim telefonum hiç çalmamıştı. Tekrar sipariş verdim ve 1,5 saat oldu, hala gelmedi. Getir uygulamasından baktığımda siparişimin teslim edildiği görünüyor, ancak yeme

Siparişim teslim edilmedi. Sipariş süresi doldu, müşteri temsilcilerine ulaşamıyorum. Mailden cevap alamıyorum. Acilen p...aramı iade edin. Gerçekten yazık, bir saattir müşteri temsilcisi sırası bekliyorum. Cevap yok, bu nedir? Eğer param gün içinde iade edilmezse hukuki işlemlere başvuracağım.