to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Nisan günü saat 16.30 civarında aracımı İstanbul Akbatı AVM’de bulunan Scholl Concepts oto yıkamaya iç dış yıkama için bıraktım. Özellikle aracın içinin çok kirli olduğunu, detaylı şekilde iyice süpürülmesini özellikle belirttim.
Aracı teslim almaya gittiğimde ise içerideki süpürme işleminin son derece özensiz ve baştan savma yapıldığını, koltuk aralarında, paspas kenarlarında ve ulaşılması kolay birçok bölgede bile kir ve tozların durduğunu gördüm. Verdiğim paraya ve ayırdığım zamana rağmen beklediğim temel temizlik bile yapılmamıştı.
Durumu fark edince firmayı telefonla aradım. Görüştüğüm kişi aracın süpürüldüğünü, bu kadarının yapıldığını, daha fazlasını istiyorsam detaylı temizlik almam gerektiğini söyledi. İlk başta özellikle iç temizliğe dikkat edilmesini rica etmeme rağmen, sonrasında böyle bir cevap verilmesi hem müşteri memnuniyeti açısından hem de hizmet kalitesi bakımından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Bu yaşadığım deneyim sonrasında bu firmada bir daha araç yıkatmayı kesinlikle düşünmüyorum. Bu şikayeti, Akbatı AVM’deki Scholl Concepts oto yıkamanın özensiz çalışma şeklini ve müşteri yaklaşımını diğer kullanıcıların da bilmesi için paylaşıyorum.
Ürün bakım için arandım, kampanya olduğu söylendi ve ben de ürünü bakıma gönderdim. Yarım saat sonra tekrar arandım ve motor bakımının, dövücülerinin temiz olduğu, ancak motor kapak kısmının kırık olduğu belirtilerek ücretin kampanya dışına çıkarıldığı ve ek ücret talep edildiği söylendi. Böyle bir ...
Polosmart Psc29 Vakumlu Siyah Nokta Temizleyicisi, İstanbul’daki Gratis mağazasından kardeşim tarafından bana hediye olarak alındı. Ürünü ilk kez kutusundan çıkarıp yeni pille denediğimizde ses geliyordu ve çalışıyor. Gibi görünüyordu, fakat vakum kesinlikle tutmuyordu. Birkaç farklı pil ile tekrar ...
Facebook’ta gördüğüm reklamlar üzerinden araç süpürgesi siparişi verdim. Reklamlarda gösterilen ürün büyük, güçlü ve vakumlaması yüksek bir araç süpürgesiydi; ancak elime geçen ürün küçük, portatif, yaklaşık 3 inç boyutlarında ve vakum gücü oldukça düşük bir süpürge oldu. Yani reklamda vaat edilen ü...
Uygunsepet.nett sitesinden araç içi süpürge satın aldım. Reklamlarında ürünün çekiş gücünün çok yüksek olduğu, görseldeki ürünün gönderileceği ve ayrıca “kolay iade koşulu” bulunduğu açıkça belirtiliyordu. Yaklaşık 29 Aralık tarihinde 600 TL ödeyerek sipariş verdim, ancak daha sonra aynı ürünün kend...
İstanbul’da İhlas halı koltuk yıkama adına aradığını söyleyen bir müşteri temsilcisi bayanın yaklaşık 2–3 haftadır eşimi sürekli ve ısrarcı bir şekilde aramasından son derece rahatsızım. İlk aradıklarında koltuklarımızı ücretsiz yıkayacaklarını söyleyip eve gelip tanıtım yapmak istediler, biz de kib...
Yorumlar