Yanlış Gönderilen Ürünler Ve Yetersiz İndirim Çeki Nedeniyle Tam İade Talebi

Yaklaşık 10 gün önce SC Sarvin’in internet sitesinden giyim ürünleri satın aldım. Verdiğim siparişte toplam 10 ürün olmasına rağmen 3 ürün hiç gönderilmedi, 2 ürün ise tamamen yanlış gönderildi. Eksik ürünler için para iadesi yapıldı ancak yanlış gelen ürünler bende bırakıldı ve bunun karşılığında yalnızca yüzde 30 indirim çeki verildi. Bu yaklaşımı müşteriyle alay etmek olarak görüyorum.

Verilen indirim çekiyle bu kez 5 adet siyah t-shirt siparişi verdim, buna rağmen yine yanlış işlem yapılarak 5 adet beyaz t-shirt gönderildi. Aynı hatanın ikinci kez tekrarlanması kabul edilemez bir ciddiyetsizlik ve sorumsuzluk örneğidir. Sürekli yanlış ürün gönderilmesi nedeniyle hem zamanım boşa harcandı hem de ödediğim paranın karşılığını hiçbir şekilde alamadım.

923ok9423m numaralı siparişimle ilgili olarak, yanlış gönderilen tüm ürünlerin ücretleri de dahil olmak üzere yaptığım ödemelerin eksiksiz ve derhal iadesini talep ediyorum. Ücret iademin oyalanmadan, mazeret üretilmeden en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.