Siparişte 10 Parça Yerine Tek Ürün Gönderildi, Defolu Ve Fatura Hatalı, İade Talebi

SC Sarvin adlı markanın kendi internet sitesi üzerinden 18.04.2026 tarihinde 435EM9652A numaralı siparişle 10 parça ürün satın aldım. Ancak 21.04.2026 tarihinde kargom elime ulaştığında, siparişimdeki 10 parça yerine sadece 1 parça ürün gönderildiğini gördüm ve kesilen faturanın da yalnızca bu tek ürün üzerinden düzenlendiğini fark ettim.

Gönderilen bu tek ürün de defolu çıktı. Bunun üzerine firma ile iletişime geçip hem 10 parça ürün sipariş verdiğimi, hem faturanın sadece 1 parça üzerinden kesildiğini, hem de gelen tek ürünün defolu olduğunu ilettim. Ancak bu geri bildirimime rağmen firmadan herhangi bir dönüş alamadım.

Ödenen ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.