SC Sarvin'in İade Sözünü Tutmaması

SC Sarvin’den eşime yaklaşık iki ay önce bir t-shirt sipariş verdim. Gelen ürün defolu olduğu için firmaya geri iade ettik. Ürünün bedeli 650 TL idi ve bize 110 TL iade edileceği söylendi ancak üzerinden iki ay geçmesine rağmen herhangi bir geri ödeme yapılmadı.

Firma yetkilileriyle WhatsApp üzerinden görüştüğümüzde, iadenin en geç 10 gün içinde yapılacağı belirtildi. Buna rağmen ne para iadesi gerçekleşti ne de sonrasında mesajlarımıza dönüş yapıldı. Defalarca telefonla aramamıza rağmen telefonlar açılmadı, WhatsApp mesajlarımız da cevapsız bırakıldı.

Hem parasal olarak mağdur edildim hem de hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ödemesini yaptığım ürünün iadesinin derhal gerçekleştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.