SC Sarvin'de Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geri Ödeme Sorunları Nedeniyle 1.800 TL Nakit İadesi Talebim

Yaklaşık iki ay önce SC Sarvin giyim mağazasının internet sitesinde 10 adet gömlek için 1.800 TL’lik bir kampanya gördüm ve bu ilan üzerinden sipariş verdim. Ancak kargodan gömlekler yerine temizlik bezi benzeri ürünler geldiği için siparişi, yanlış ürün gönderimi nedeniyle iade ettim.

İade sonrasında uzun süre geri dönüş alamadım ve yaklaşık bir ay sonra para iadesi yerine sadece kupon tanımlandı. Bu kuponu kullanarak tekrar alışveriş yaptığımda ise bu kez ürünler eksik gönderildi; onu da yine yanlış ve eksik ürün gönderimi sebebiyle iade etmek zorunda kaldım. Bu süreçte hem ürünleri alamadım hem de paramı geri almak konusunda zorluk yaşadım; adeta istemediğim ürünleri zorla satmaya çalışan bir sistemle karşılaştığımı düşünüyorum.

Ödediğim 1.800 TL tutarındaki bedelin tamamının tarafıma nakit olarak iade edilmesini istiyorum. Mevcut süreç bu şekilde devam ederse Tüketici Hakem Heyeti'ne resmi olarak başvurmayı düşünüyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu marka hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.