Sbarro’da Pizza İçinden Canlı Kurt Çıktı: Hijyen Skandalı

28.07.2026 tarihinde saat 17.01 civarında İstanbul Küçükçekmece’de bulunan Sbarro Tema World şubesinden 1013 numaralı siparişimle aldığım pizzanın içinden canlı kurt çıktı. Aynı sipariş kapsamında sunulan yeşilliklerin ise yıkanmadan servis edildiği, üzerlerinde açıkça çamur bulunduğu görüldü. İnsanlara ücret karşılığında sunulan bir gıdanın bu derece hijyenden uzak olması benim açımdan kabul edilemez.

Pizzadan canlı kurt çıkması basit bir dikkatsizlik veya yoğunluk gerekçesiyle açıklanabilecek bir durum değildir. Bu olay, ürünlerin saklanması, hazırlanması, kontrol edilmesi ve servis edilmesi aşamalarında ciddi bir denetim ve hijyen sorunu bulunduğunu göstermektedir. Tüketiciye çamurlu yeşillik ve kurtlu ürün sunulması, insan sağlığının açıkça hiçe sayılması anlamına gelmektedir.

Bu görüntülere maruz kaldıktan sonra iki gün boyunca mide bulantısı yaşadım ve psikolojik olarak da son derece rahatsız oldum. Yalnızca kötü bir müşteri deneyimi değil, açık biçimde gıda güvenliğine ilişkin ağır bir ihmal söz konusudur.

Olayı bildirmek ve muhatap bulmak amacıyla TAB Gıda Genel Müdürlüğü’nün 0212 310 66 00 numaralı telefonunu defalarca aradım. Aramalarımın büyük bölümünde telefona hiç cevap verilmedi. Telefona bakıldığında ise daha sorunumu anlatmama dahi fırsat verilmeden “Burası şikayet hattı değil.” denilerek telefon yüzüme kapatıldı. Bünyesinde çok sayıda gıda markası bulunan kurumsal bir şirketin, insan sağlığını ilgilendiren böylesine ciddi bir şikayet karşısında bu kadar sorumsuz, ilgisiz ve saygısız davranması benim için ayrıca rahatsız edicidir.

Hem yaşanan hijyen skandalının tüm boyutlarıyla araştırılmasını, sorumlular hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını hem de bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve manevi rahatsızlık için tarafıma tatmin edici bir açıklama ve telafi sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca genel müdürlük iletişim hattındaki bu yaklaşımla ilgili de inceleme yapılarak tüketicilerin muhatap alınmasını ve şikayet süreçlerinin etkin şekilde işletilmesini istiyorum.