Sbarro Esenyurt Şubesinde Açık Kutu Pizza Sonrası Şiddetli Gıda Zehirlenmesi

18.03.2026 tarihinde akşam saat 18:30 civarında Trendyol üzerinden Sbarro Esenyurt Mevlana şubesinden orta boy karışık pizza ve kola siparişi verdim. Sipariş bana ulaştığında kutu paketlemesinde bir gariplik vardı; normalde diğer firmalarda olduğu gibi bantlı ve kapalı bir kutu beklerken pizza tamamen açık bir şekilde teslim edildi. Siparişten yaklaşık 1–1,5 saat sonra ciddi şekilde rahatsızlandım; şiddetli mide bulantısı, ishal ve kusma yaşadım. O an ölüm korkusu yaşayacak kadar kötü oldum, lavaboya çıkana ve kustuğum ana kadar çok zor dakikalar geçirdim.

Şu an fiş, kutu ve artan 2 dilim pizza hâlâ duruyor. O gece hastaneye gidecek hâlim kalmadığı için gitmedim, kustuğum için yediklerimi büyük oranda çıkardım ve biraz rahatladım, ama hâlâ yoğun baş dönmesi ve halsizlik devam ediyor. Bu yaşadığım olay nedeniyle bugün işe de gidemedim.

Bu süreçte henüz Trendyol ya da Sbarro müşteri hizmetleriyle de görüşemedim; ancak bu kadar ağır bir gıda zehirlenmesi yaşadıktan sonra hem sağlığım hem de iş kaybım açısından kendimi mağdur hissediyorum. Siparişe ödediğim ücretin iadesini, bu olayla bağlantılı doğabilecek sağlık masraflarımın karşılanmasını ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Ayrıca bu şubenin acilen denetlenmesini, özellikle hijyen ve paketleme süreçlerinin titizlikle incelenmesini istiyorum. Benim amacım, kimsenin dün akşam benim yaşadığım bu ağır rahatsızlığı tecrübe etmemesi, aynı sorunu bir başkasının yaşamaması için gerekli tüm incelemelerin yapılması ve tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasıdır.