to read complaints and reviews, or file yours.Sayrashawl Yanlış Ürün Gönderilmesi
Sayrashawl isimli internet sitesinden online olarak beyaz leopar desenli şal siparişi verdim, ancak bugün elime tamamen farklı olarak siyah renk ürün ulaştı. İlk siparişimde böyle bir sorun yaşamış olmam güvenimi ciddi şekilde sarstı ve bu durumdan oldukça mağdur oldum.
Yanlış ürün gönderilmesine rağmen değişim için önce ürünü benim kargoya vermem istendi, üstelik kapıdan ürün alımı da yapılmadığı söylendi. Ben online alışveriş yapmışken, üstelik hata bende değil firmadayken, neden tekrar kargoya gidip zaman ve emek harcamak zorunda kalıyorum anlamıyorum. Ürün için kredi kartıyla 600 TL ödeme yaptım ve buna rağmen süreç tamamen benim sorumluluğummuş gibi yürütülüyor.
Yanlış gönderilen ürünün herhangi bir kargo ücreti veya ek işlem yükü olmadan, kapıdan teslim alınarak doğru sipariş ettiğim beyaz leopar desenli ürünle değiştirilmesini istiyorum. Eğer bu şekilde bir çözüm sunulmayacaksa da ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
