Sayısal Loto Uygulamasında Deneme Oyunu Sonrası Bakiye Kaybı Ve Yetersiz Bilgilendirme

Sayısal Loto uygulamasına bakiye yükledim, para hesabıma geçtiği anda deneme amaçlı bir oyun oynadım. Ancak oynadığım bu deneme oyunundan bakiye kesileceğini bilmiyordum ve para hesabıma gelir gelmez anında gitti.

Hesabım uygulamada kayıtlı telefon numaram üzerinden tanımlı, talep edilmesi halinde firma yetkililerine özel olarak paylaşabilirim. Bu işlemden sonra uygulama desteği ve müşteri hizmetleriyle ilgilenmeleri için görüştüm ancak herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar.

Deneme oyunu nedeniyle kesilen bakiyemin iadesini ve bu tür deneme işlemlerinde kullanıcının açık ve net şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.