to read complaints and reviews, or file yours.15.000 TL Ödeyip Ders Kullanamama Ve Yanıtsızlık
İstanbul Ümraniye’de bulunan Say Studio isimli spor salonuna, üç kişi toplam 15.000 TL ödeyerek 40 derslik bir ders paketi satın aldık. Ödemeyi 11 Nisan tarihinde havale ile, şirket hesabı yerine şahsi IBAN’a yapmamız istendi ve bu şekilde ödeme aldılar. Ödeme alınana kadar oldukça ilgililerdi, ancak para geçtikten sonra tutumları tamamen değişti.
Önceden olmayan bir sistem getirip derslere süre koyduklarını, bu süre içinde dersleri kullanmamız gerektiğini sonradan öğrendik. Ancak zaten sistem üzerinden randevu alıp derse gitmek neredeyse imkansız, uygun saat bulunamıyor ve bu nedenle aldığımız dersleri kullanamıyoruz. WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştık, aramalar yaptık, yazdık fakat net bir dönüş yapılmıyor, her seferinde ağzından laf alınan, geçiştirilen muhataplarla karşılaşıyoruz.
Ne telefonlarımıza düzgün bir geri dönüş yapılıyor ne de ödediğimiz ücretin hakkını alabiliyoruz. Hem şahsi IBAN üzerinden ödeme alınması hem de sonrasında ilgisiz ve oyalayıcı tavırları nedeniyle kendimizi mağdur ve kandırılmış hissediyoruz. Ödediğimiz 15.000 TL’nin, alamadığımız dersler nedeniyle tarafımıza iadesini talep ediyorum.
Merhaba Şirket hesabında sıkıntı olduğu için geçici bir süre şahsi hesaptan ödeme alındı fiş faturalar kesildi dilerseniz teslim de edebiliriz Bunlar bankacılık Dünyası’nda ve iş dünyasında olabilecek şeylerdir Zaten şahsi IBAN numarası şirketin sahibinin IBAN numarasıdır yani yanlış olan hiçbir şey yok Aldığımız paranın karşılığını her türlü veriyoruz Sizden ricamız Çözüm odaklı davranmanız Ve aldığınız üyeliğin bilgilendirme sözleşmesini mutlaka okumanız Yeni bir şey değil 14 senedir alınan üyeliklerin bir süresi vardır Bu tüm spor salonlarında böyledir Şimdi sizden ricamız bu üç kişinin isim soy isim ve telefon numaralarını buradan yazın kesinlikle çözüm üretilecektir
Merhaba şirket hesabınızda olan durumlar müşteriyi ilgilendirmez. Eşim sizinle yeterince görüştü ve çözüm odaklıydı fakat size gösterilen özveri sizden tarafımıza gelmedi üyelerin adı Sude Üstün Sena İrem Aktaş ve Özgenur Teke’dir yapılan. Ücretin en kısa sürede hesabımıza iade istiyoruz. Aldığınız paranın karşılığını sürekli öğretmen değiştirerek ya da rezervasyon açmayarak ya da size mesaj veya arama ile ulaşmak isteyen müşterilerinize dönmeyerek mi yapıyorsunuz anlamadık.
