Sawkoop Sürücünün Gerekçesiz Uzun Güzergâh Seçimi Ve Fazla Ücret İade Talebi

27.01.2026 saat 20.15 civarında Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan 34***06 plakalı taksiye binerek Pendik Güllübağlar Mahallesi’indeki Şirin Sokak adresine gitmek üzere yola çıktık.

Araç hareket etmeden önce sürücüye özellikle sanayi tarafından gitmek istediğimizi, orada ışıklar olduğunu ve o güzergahın daha kısa olduğunu belirttim. Buna rağmen şoför, e-5’ten gitmenin daha iyi olacağını söyleyerek ısrar etti ve uyarılarımıza rağmen e-5 bağlantı yoluna girdi.

E-5 bağlantısına girdikten sonra navigasyonu açtı, bu aşamadan sonra zaten havaalanı alt geçidini geçmiş olduğumuz için sanayi yoluna dönüş imkanı kalmadı. Sonrasında da Medical Park Hastanesi tarafına girerek gereksiz şekilde dolaştırdı ve nihayetinde baştan net olarak tarif ettiğimiz Şirin Sokak adresine ulaştı. Tüm bu gereksiz dolaştırma sonucunda, normal şartlarda yaklaşık 400 TL tutacak bir yol için 600 TL ödemek zorunda kaldık.

Ücretin yüksek çıkması üzerine şoför, yolun uzadığını fark edince bu kez “Siz konumu doğru mu yazdınız, dolandık” şeklinde bir ifade kullandı. Biz de kendisine en başta sanayiye çok yakın olduğumuzu, sanayi güzergâhının daha kısa olduğunu açıkça söylediğimizi hatırlattık. Buna karşılık şoför, “Ben burada oturmuyorum, Ortaköy tarafında oturuyorum, buraları bilmiyorum” diyerek çelişkili ve mantıksız bir açıklama yaptı.

Eğer bölgeyi bilmiyorsa, yolculuğun başında sanayi güzergahını gerekçesiz şekilde reddetmesinin ve e-5’te ısrar etmesinin bir açıklaması olmadığını düşünüyoruz. Bu durumun, müşteri uyarısına rağmen daha uzun güzergâh seçilerek haksız kazanç elde edilmesi anlamına geldiğini değerlendiriyoruz.

İBB Toplu Ulaşım birimi ve Sabiha Gökçen Havalimanı işletmesinin, 34**06 plakalı bu araç ve sürücü hakkında inceleme yapmasını, taksimetrede oluşan yaklaşık 200 TL’lik fazla ödemenin tarafımıza iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Taksimetre ekranına ilişkin görsel ve plaka bilgilerini de şikayetime ek olarak paylaşacağım.