Mürefte Kafede Garsonların Saygısız Tavrı Ve Müşteriyi Değersiz Hissettirmesi

15.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 22.50 civarında Şarköy Mürefte’de Atatürk Meydanı’nda bulunan, belediyeye bağlı Mürefte Kafe’ye gittim. İçeride müşteri varken garsonların masada oturup kendi aralarında sohbet ettiklerini, işle ilgilenmediklerini gördüm. Oralet siparişi vermek istediğimizde hangi çeşitlerin olduğunu sorduk, sadece kivi olduğunu söyleyip bardağı masaya adeta küfür eder gibi, saygısız bir üslupla bıraktı.

Masada duran tavlaya uzandığımızda garson “Ben onu kaldırayım.” diyerek tavlayı hemen elimizden almak istedi. Oynayacağımızı söylememize rağmen “Müşteri var içeride, biz kapatıyoruz, verin.” diyerek tavlayı aldı ve işletmeyi kapatmaya çalıştılar. Buna rağmen saat 23.14 itibarıyla hâlâ açık olduklarını gördüm. Bu süreçte sipariş verdiğimiz ürünü hiç içmeden, yalnızca ücretini ödeyip garsonların tavırları nedeniyle adeta kovularak işletmeden ayrılmak zorunda kaldık. Kısacası içeriye gelen müşteriye değil, tamamen kendi keyiflerine göre davranan, işletmeyi personel tekelinde gören bir tavırla karşılaştım.

Bu davranışlar nedeniyle kendimi müşteri olarak değersiz hissettim ve bir daha asla bu işletmeye gitmemeye karar verdim. Belediyeye ait bir yer olmasına rağmen denetim yapılmadığı için personelin bu şekilde saygısız ve keyfi davranabildiğini düşünüyorum.

Şarköy/Mürefte Belediyesi’nden bu işletmeyle ilgili gerekli denetimlerin yapılmasını, personelin müşteriyle iletişim ve davranışları konusunda uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gereken adımların atılmasını talep ediyorum. Hizmet vermeden para kazanmanın normalleştirildiği bu anlayışın, belediyeye ait bir işletmeye yakışmadığını özellikle belirtmek istiyorum.