Sarı Halı Yıkama Hiçbir Şekilde Evime Uğramadılar, Halılarımı Teslim Almadılar

Veliköy’de faaliyet gösterdiğini belirten ve sosyal medyada karşıma çıkan Sarı Halı Yıkama isimli işletmeyi 22 Ağustos 2026 günü aradım ve halılarımı yıkatmak için randevu oluşturdum. 23 Ağustos için öğleden sonra saat 15.00’e alım sözü verdiler.

23 Ağustos günü saat 14.55’te firmayı tekrar arayıp randevuyu hatırlattım, bu kez akşam 17.30 civarında geleceklerini söylediler. Ancak ne belirtilen ilk saate ne de ikinci saate geldiler, hiçbir şekilde evime uğramadılar, halılarımı teslim almadılar.

Tüm gün evde beklememe rağmen tarafıma herhangi bir mazeret bildirimi yapılmadı, gecikme bilgisi verilmedi, özür dahi dilenmedi. Telefonla verilen sözlerin tutulmaması, müşteriye randevu saatlerinin keyfi olarak değiştirilip yine de gelinmemesi ve bilgilendirme yapılmaması, bu işletmenin profesyonellikten uzak olduğunu düşündürüyor. Hatta sosyal medyada gördüğüm bu reklamın gerçek bir kurumsal işletmeye değil, kötü niyetli kişilere ait olabileceğini bile düşünmek zorunda kalıyorum.

Sosyal medyada reklam vererek müşteri çeken bir işletmenin verdiği sözü tutmasını, randevu saatine uyamayacaksa en azından müşteriyi arayıp durum hakkında bilgilendirmesini, müşteriyi saatlerce boşuna bekletmemesini beklerdim. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.