Koltuk Takımı Teslimatı Gecikti, Yanlış Ürün Gönderildi Ve Sorun Çözülmüyor

4 ay önce Sardunya Mobilya (İnegöl Mobiliyum AVM) mağazasından aldığımız koltuk takımı hala teslim edilmedi. Biz İstanbul/Maltepe’de ikamet ediyoruz ve tüm ödemeyi ürün alışverişi sırasında tamamladık (3 Mayıs’ta 50.000 TL, 2 Haziran’da 66.000 TL). 1 ay içinde teslim edileceği belirtilmiş olmasına rağmen, ürün 2 ay gecikmeli olarak ve yanlış gönderildi.

Bu sorunu defalarca telefon ile mağaza yetkililerine ilettik. Her hafta, “Bu hafta teslim edilecek” yanıtı alıyoruz fakat halen bir çözüm sağlanmadı ve konu sürekli erteleniyor. Bizzat mağazaya gidemediğimiz için sadece telefonla iletişime geçebildik, fakat somut bir ilerleme yaşanmadı.

Doğru ürünü, eksiksiz ve hızlı şekilde teslim almalıyız. Sürecin daha fazla uzamadan acil şekilde çözümlenmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.