Maria Design (mariia. Desiign) Tarafından Mağdur Ediliyorum!

Maria Design isimli internet sitesinden takı siparişi verdim. Siparişten hemen sonra iptal talebinde bulunmama rağmen dikkate alınmadı ve ürün 8 gün sonra, belirtilen 3-4 iş günü süresinden çok daha geç kargoya verildi.

Ürün elime ulaştığında zinciri hem beklenenden çok daha kısa hem de harf kısmı eğri ve bozuk durumdaydı. Ürünü hiç kullanmadım. İletişime geçmek istedim ancak internet sitelerinde hiçbir telefon numarası, mail adresi ya da iletişim formu yer almıyor. Bilgileri kendi araştırmamla buldum. Maalesef dönüş alamadım.

Günler sonra ancak Instagram üzerinden ulaşabildim. Ancak hem ilgisiz hem de saygısız bir şekilde yanıt verdiler. Kusurlu ürünü kabul etmediler ve zincirin kısa olduğunu önceden belirtmem gerektiğini söylediler. Oysa ürün sayfasında bu bilgiye dair hiçbir alan veya uyarı yoktu.

Ayrıca tarafıma fatura da iletilmedi. Sorduğumda sadece isteyen müşterilere fatura gönderildiğini söylediler. Bu da yasalara aykırı bir uygulama.
Tüm bu süreçte hem mağdur edildim, hem muhatap bulamadım hem de saygısız bir üslupla karşılaştım.

Gerekli mecralara başvuracağım. Elimde tüm görseller, yazışmalar ve deliller mevcuttur.