Sapanca Lotus Bungalov Yanılttı

27 Aralık 2025 tarihinde Fırnız Lotus Bungalov’da jakuzili oda diye konaklama yaptık ancak odadaki jakuzi hiç çalışmadı. Jakuzinin çalışmaması, özellikle bu özelliği için tercih ettiğimiz bir konaklamada ciddi bir hayal kırıklığı yaşamamıza neden oldu.

Durumu hemen tesis yetkililerine ilettik, ancak sorunun zaten bilindiğini ve çözülemeyeceğini söylediler. Buna rağmen konaklama öncesinde ya da rezervasyon sırasında jakuzinin arızalı olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve biz bu özelliği kullanamadan konaklamak zorunda kaldık.

Toplam 1 gece için 2 oda konaklama bedeli olarak yaklaşık 15.000 TL ödedik, ödemenin yarısını havale, yarısını kredi kartı ile gerçekleştirdik. Sunulan hizmet, özellikle de jakuzinin hiç çalışmaması ve arıza bilgisinin önceden paylaşılmaması sebebiyle ödediğimiz ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.

Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi ve benzer durumların başka misafirlerin başına gelmemesi için şikayetimin dikkate alınmasını rica ediyorum.